Politică de confidențialitate

1. Operatorul datelor personale

Operatorul datelor personale este:

CDT TRADE NETWORK SRL
Sediu social: Otopeni, Strada Tudor Vladimirescu nr. 90J, județ Ilfov, România
CUI: 34435603
Nr. Registrul Comerțului: J40/5137/2015
Email contact: contact@calatoriecatresine.ro

În această politică, termenii „noi”, „site-ul”, „platforma” sau „Călătorie Către Sine” se referă la site-ul administrat de CDT TRADE NETWORK SRL.

2. Ce date personale colectăm

Colectăm date personale atunci când interacționezi cu site-ul, trimiți un mesaj, completezi un formular, descarci o resursă, te înscrii la newsletter sau folosești serviciile disponibile pe platformă.

Datele colectate pot include:

• nume și prenume
• adresă de email
• număr de telefon, dacă îl transmiți prin formular
• subiectul mesajului trimis
• conținutul mesajului transmis prin formular
• date tehnice despre dispozitiv, browser și interacțiunea cu site-ul
• adresă IP
• preferințe privind comunicările primite, acolo unde este cazul
• date legate de cont, acces sau abonament, dacă aceste funcționalități vor fi activate
• date de facturare, dacă vei cumpăra produse, programe sau servicii prin site

3. Cum colectăm datele personale

Datele personale sunt colectate prin:

• formularul de contact
• formulare de abonare la newsletter
• formulare pentru descărcarea resurselor gratuite
• formulare pentru înscrierea pe lista de așteptare
• crearea unui cont de utilizator, dacă această funcție va fi activată
• plasarea unei comenzi, dacă site-ul va include produse sau programe plătite
• cookie-uri și tehnologii similare
• instrumente de analiză, măsurare și marketing, dacă sunt activate

4. Scopurile pentru care folosim datele

Folosim datele personale pentru următoarele scopuri:

• pentru a răspunde mesajelor trimise prin formularul de contact
• pentru a trimite resurse gratuite solicitate de tine
• pentru a transmite newslettere, dacă ți-ai dat acordul
• pentru a gestiona înscrierile pe liste de așteptare
• pentru a administra accesul la programe, conturi sau membership, dacă aceste servicii sunt activate
• pentru a procesa comenzi, plăți și facturi, dacă achiziționezi produse sau servicii
• pentru a îmbunătăți conținutul, structura și funcționalitatea site-ului
• pentru a măsura performanța paginilor, campaniilor și resurselor publicate
• pentru a preveni abuzul, spamul, accesul neautorizat sau utilizarea incorectă a site-ului
• pentru a respecta obligațiile legale aplicabile

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri:

• consimțământul tău, atunci când te abonezi la newsletter, descarci o resursă gratuită sau accepți anumite cookie-uri
• executarea unui contract, atunci când cumperi un produs, un program, un serviciu sau creezi un cont
• obligația legală, atunci când trebuie să păstrăm date fiscale, contabile sau documente cerute de lege
• interesul legitim, pentru securitatea site-ului, prevenirea abuzului, răspunsul la solicitări și îmbunătățirea serviciilor

6. Formularul de contact

Dacă folosești formularul de contact, colectăm datele pe care le completezi: nume, adresă de email, subiect și mesaj.

Folosim aceste date pentru a citi mesajul tău și pentru a răspunde solicitării transmise.

Datele trimise prin formular nu sunt folosite pentru newsletter, cu excepția cazului în care îți exprimi acordul separat pentru acest lucru.

7. Newsletter și comunicări prin email

Dacă te abonezi la newsletter, folosim adresa ta de email pentru a trimite materiale educaționale, resurse, noutăți, anunțuri despre programe și informații legate de Călătorie Către Sine.

Te poți dezabona oricând, folosind linkul de dezabonare din email sau trimițând o solicitare la: contact@calatoriecatresine.ro.

Retragerea consimțământului nu afectează prelucrările făcute înainte de retragere.

8. Resurse gratuite și lead magneturi

Dacă soliciți o resursă gratuită, cum ar fi un ghid PDF, o fișă de lucru sau un material educațional, folosim datele completate pentru a livra materialul cerut.

Dacă formularul include și înscriere la newsletter, aceasta se face pe baza acordului exprimat de tine.

9. Conturi, programe și membership

Dacă site-ul va include conturi de utilizator, programe plătite sau membership, vom prelucra datele necesare pentru crearea contului, administrarea accesului, comunicarea cu tine și gestionarea plăților.

Aceste date pot include nume, email, date de autentificare, istoricul comenzilor, accesul la materiale și date de facturare.

Politica va fi actualizată dacă apar funcționalități noi care implică prelucrări suplimentare de date.

10. Plăți și facturare

Dacă achiziționezi produse, programe sau servicii, vom colecta datele necesare pentru procesarea comenzii și emiterea documentelor fiscale.

Datele de plată sunt procesate prin furnizori specializați de plăți. Site-ul nu stochează datele complete ale cardului tău bancar.

11. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate folosi cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, analiză, securitate, personalizare și marketing.

Cookie-urile necesare ajută site-ul să funcționeze corect.

Cookie-urile de analiză și marketing sunt folosite numai conform setărilor tale de consimțământ, acolo unde legea cere acordul.

Pentru detalii, consultă pagina Politică cookies.

12. Instrumente de analiză și marketing

Site-ul poate folosi instrumente precum Google Analytics, Google Search Console, Meta Pixel sau alte servicii similare pentru analiză, măsurare și campanii de promovare.

Aceste instrumente pot colecta date tehnice despre interacțiunea ta cu site-ul, cum ar fi paginile vizitate, durata vizitei, sursa traficului, tipul dispozitivului și acțiunile realizate pe site.

Folosim aceste informații pentru a înțelege cum este folosit site-ul și pentru a îmbunătăți conținutul și experiența utilizatorului.

13. Către cine putem transmite datele

Putem transmite datele tale către furnizori care ne ajută să administrăm site-ul și serviciile asociate.

Aceștia pot include:

• furnizori de hosting
• furnizori de servicii email
• platforme de newsletter
• procesatori de plăți
• servicii de facturare
• furnizori de analiză și marketing
• servicii de securitate și anti-spam
• consultanți contabili, juridici sau fiscali, dacă este necesar
• autorități publice, dacă există o obligație legală

Nu vindem datele tale personale.

14. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

Unele servicii folosite pentru administrarea site-ului, email, analiză sau marketing pot implica transferuri de date către furnizori din afara Uniunii Europene.

În aceste situații, folosim servicii care declară mecanisme de protecție conforme cu legislația aplicabilă, cum ar fi clauze contractuale standard sau alte garanții recunoscute.

15. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Exemple:

• datele din formularul de contact sunt păstrate cât timp este necesar pentru gestionarea solicitării
• datele pentru newsletter sunt păstrate până la dezabonare sau retragerea consimțământului
• datele de cont sunt păstrate cât timp contul este activ sau cât timp există obligații legale
• datele fiscale sunt păstrate conform termenelor cerute de legislația contabilă și fiscală
• datele tehnice și cookie-urile sunt păstrate conform duratelor indicate în Politica cookies

16. Drepturile tale

Ai următoarele drepturi privind datele tale personale:

• dreptul de acces la date
• dreptul de rectificare a datelor incorecte sau incomplete
• dreptul de ștergere a datelor, în condițiile legii
• dreptul la restricționarea prelucrării
• dreptul la portabilitatea datelor
• dreptul de opoziție
• dreptul de a retrage consimțământul
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la: contact@calatoriecatresine.ro.

17. Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciezi că drepturile tale privind protecția datelor personale au fost încălcate, ai dreptul să te adresezi Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Website autoritate: www.dataprotection.ro

18. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau utilizării incorecte.

Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare online nu oferă protecție absolută.

19. Datele minorilor

Site-ul Călătorie Către Sine nu este destinat colectării intenționate de date personale de la minori.

Dacă aflăm că au fost transmise date personale ale unui minor fără acordul reprezentantului legal, vom lua măsuri pentru ștergerea acestor date.

20. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către alte website-uri, platforme sau servicii externe.

Nu controlăm politicile de confidențialitate ale acestor site-uri și nu răspundem pentru modul în care acestea prelucrează datele personale.

21. Modificarea politicii de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate poate fi actualizată atunci când apar modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

22. Contact

Pentru întrebări despre această Politică de confidențialitate sau despre prelucrarea datelor personale, ne poți contacta la:

contact@calatoriecatresine.ro